Aviso de Privacidad Integral para Pacientes y Clientes

IMAGEN DIAGNÓSTICA MÉDICA MRI S.C.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, IMAGEN DIAGNÓSTICA MÉDICA MRI S.C. (en adelante “VERKEN LAB”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Glosario

Para efectos del presente aviso se entenderá por:

1. Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, generado por el Responsable, que es puesto a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales, informando sobre los fines de este.
2. Base de Datos: Conjunto ordenado de datos personales de pacientes, clientes o proveedores del laboratorio, cualquiera que sea la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso.
3. Consentimiento expreso: El consentimiento será expreso cuando la voluntad del titular se manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos.
4. Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, como nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP, entre otros.
5. Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afectan la esfera más íntima del titular o cuyo uso indebido pueden dar origen a un riesgo grave para éste.
6. Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio, incluyendo el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de los mismos por parte del Responsable.
7. Responsable: La persona moral (VERKEN LAB) que decide sobre el tratamiento de los datos personales del titular.
8. Encargado: La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trata datos personales por cuenta del responsable, como pueden ser proveedores de sistemas, laboratorios de apoyo o servicios externos.
9. Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales, en este caso, el paciente o usuario de los servicios del Responsable.
10. Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular mediante la cual autoriza el tratamiento de sus datos personales.
11. Transferencia: Toda comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio nacional, realizada a persona distinta del responsable, como médicos tratantes, aseguradoras o laboratorios de referencia.
12. Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que tiene el titular respecto del tratamiento de sus datos personales.
13. Medidas de Seguridad: Acciones, controles o mecanismos administrativos, técnicos y físicos implementados por el Responsable para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
14. Supresión: Eliminación de los datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados.

1. Identidad y domicilio del responsable

IMAGEN DIAGNÓSTICA MÉDICA MRI S.C. conocida comercialmente como VERKEN LAB con domicilio en Avenida 35 Poniente número 1901 local 5, 6, 7 y 8 colonia La Noria, C.P. 72410, Puebla, Puebla, quien bajo los principios de licitud, finalidad, lealtad, responsabilidad, consentimiento, calidad, proporcionalidad e información es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales (en lo sucesivo el Responsable), y en la página de internet https://verkenlab.com/.

2. Datos personales utilizados por el responsable

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales del Titular:

1. Datos de identificación: pudiendo ser nombre completo, fecha de nacimiento y/o edad, así como la imagen del Titular al ingresar a las instalaciones del Responsable a través de las cámaras de video vigilancia y seguridad.
2. Contacto: pudiendo ser dirección, correo electrónico, teléfono fijo y/o trabajo y/o móvil.
3. Nombre de personas a quien se autoriza la entrega de resultados: pudiendo ser familiares, amigos y/o médico tratante.
4. Datos fiscales: pudiendo ser nombre, Registro Federal de Contribuyentes, dirección fiscal, uso del comprobante fiscal digital (CFDI), régimen fiscal, forma de pago y/o correo electrónico.
5. Datos laborales: pudiendo ser patrón o empleador y/o número de empleado.
6. Datos biométricos: pudiendo ser huellas dactilares.
7. Datos de imagen y voz: pudiendo ser imágenes y audios captados a través de videovigilancia en tiempo real al ingresar a las instalaciones del Responsable.

Además de los datos señalados con anterioridad, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como Datos Personales Sensibles, que requieren de especial protección:

1. Datos de salud: antecedentes médicos, historial clínico, enfermedades, resultados de estudio y gabinete, discapacidades, información sobre salud mental, datos biométricos con fines médicos, información sobre hábitos entre otros, únicamente en caso de que sea un aspecto relevante en la prestación del servicio contratado.
2. Información bancaria y método de pago.
3. Datos sobre vida sexual: únicamente en caso de que sea un aspecto relevante en la prestación del servicio contratado.

Los datos personales señalados en el presente Aviso de Privacidad, incluyendo aquellos Datos Personales Sensibles, se proporcionan de manera enunciativa mas no limitativa, por lo que el Responsable podrá recabar datos adicionales que resulten necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente instrumento. El Responsable se compromete a que la recolección y tratamiento de dichos datos adicionales se llevará a cabo en estricto apego a la legislación vigente, implementando las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para su adecuada protección.

Las imágenes, sonidos y videograbaciones captadas a través de sistemas de videovigilancia dentro de las instalaciones del Responsable serán utilizadas exclusivamente con fines de seguridad, control de acceso y protección de las personas, bienes e instalaciones. Dicho material será resguardado bajo estrictas medidas de seguridad y no será compartido, transferido ni divulgado a terceros, salvo en aquellos casos en que sea requerido por autoridad competente, mediante mandamiento debidamente fundado y motivado, o cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

1. Identificar y llevar registro del paciente o usuario.
2. Procesamiento de muestras biológicas, gabinete (imagen) y/o estudios auxiliares al diagnóstico médico, hasta la generación y envío de sus resultados. La generación de resultados se realiza a través de las diferentes plataformas que le indique el Responsable; el envío de resultados a través de cualquier medio digital y/o impresos en sucursal será únicamente a quien usted indique en la orden de servicio y/o comprobante de pago, pudiendo ser familiares, médico tratante y/o tercero autorizado.
3. Contactarlo para entrega de resultados o seguimiento.
4. Procesamiento de pago, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
5. Cumplimiento de disposiciones sanitarias y legales.
6. Brindar seguridad en instalaciones donde se preste el servicio a nuestro personal, clientes, proveedores, visitantes y cualquier persona que ingrese.

Finalidades secundarias

1. Envío de promociones, información de servicios o campañas de salud.
2. Evaluación de calidad del servicio.
3. Estadísticas internas.

En caso de que los servicios prestados sean dirigidos a menores de edad, el tratamiento de sus datos personales, incluyendo aquellos de carácter sensible, deberá ser autorizado por el padre, madre o tutor legal del menor, quien manifiesta contar con las facultades legales necesarias para otorgar dicho consentimiento en su representación. El padre, madre o tutor será responsable de proporcionar los datos personales del menor, así como de autorizar su tratamiento para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, garantizando en todo momento que la información proporcionada es veraz y completa.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, sin perjuicio de las excepciones que señala la Ley:

1. Las autoridades competentes y terceros para el cumplimiento de las obligaciones legales que se derivan de la relación contractual entre el titular de los datos personales y el responsable que así lo llegue a requerir.
2. A las empresas relacionadas con el Responsable y/o su grupo.

Los terceros y entidades receptores de datos personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades del Responsable de conformidad con lo descrito en el presente aviso de privacidad. Con la firma de aceptación de este aviso de privacidad, ratifica su consentimiento expreso a fin de transferir sus datos personales a las instituciones antes mencionadas.

5. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas las cuales han sido implementadas en términos de la Ley, con el objetivo de proteger sus datos personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, así como evitar el uso y acceso no autorizados. Usted en cualquier momento podrá optar por limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante el ejercicio de sus Derechos ARCO o bien a través de la revocación de su consentimiento de acuerdo con lo establecido en este Aviso de Privacidad.

6. Ejercicio de los derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición

El Titular tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de él y para qué los utilizamos. También tiene derecho a corregir su información en caso de que esta sea inexacta, incompleta o se encuentre desactualizada. El titular puede solicitar, en caso de que sus datos no sean utilizados adecuadamente, que se eliminen de nuestros registros. Asimismo, el titular tendrá derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Procedimiento

Para ejercitar los derechos ARCO el titular deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

• Presentando su solicitud personalmente en nuestro domicilio en Avenida 35 Poniente número 1901 local 5, 6, 7 y 8 colonia La Noria, C.P. 72410, Puebla, Puebla.
• Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

Para ambos casos el titular deberá especificar en la solicitud el derecho que desea hacer valer, así como las razones para ejercitarlo con el fin de que el Responsable esté en posibilidad de darle respuesta en el tiempo que señala la Ley. Es importante mencionar que la solicitud deberá estar acompañada por identificación fehaciente del titular del derecho para que aquella proceda.

En caso de no ser así, el Responsable podrá requerirle por una sola vez que, en un plazo de cinco días naturales a partir de haber recibido la solicitud, aporte los documentos o elementos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con diez días naturales para cumplimentarla y, en caso de no hacerlo en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

En caso de estar debidamente cumplimentada la solicitud con la documentación requerida, el Responsable tendrá un plazo máximo de veinte días hábiles para comunicar al titular la determinación adoptada respecto de la solicitud.

De resultar procedente la solicitud, el Responsable hará efectiva la determinación dentro de un plazo máximo de quince días contados a partir del aviso de notificación de la terminación y dará aviso al titular de que se ha cumplimentado su solicitud.

7. ¿Cómo conocer los cambios del presente aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones por lo que nos comprometemos a mantenerlo informado a través de algunos de los siguientes medios:

1. Notificación a su correo electrónico; y/o
2. Personalmente en caso de que tengamos comunicación con usted después del cambio.

8. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

El Responsable informa que en su sitio web https://verkenlab.com y/o plataformas digitales utiliza tecnologías de rastreo tales como cookies, web beacons y otras herramientas similares, a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del Titular como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que se pueden recabar a través de estas tecnologías incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión, región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora del inicio y final de una sesión, así como las páginas web visitadas.

Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas por el Titular directamente desde su navegador de internet, siguiendo los procedimientos que el propio navegador establece. Sin embargo, la desactivación de las mismas podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información recabada mediante estas tecnologías, evitando su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Consentimiento

El Titular manifiesta que, al proporcionar sus datos personales y hacer uso de los servicios ofrecidos por el Responsable, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad. Asimismo, declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad el contenido, el cual se encuentra a su disposición por los medios físicos y/o electrónicos que el Responsable haya habilitado para tal efecto.

10. ¿Cómo contactarnos?

Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad puede dirigirla a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. Usted puede solicitar copia del presente aviso de privacidad en nuestro domicilio o al correo antes mencionado.

El Responsable conservará tanto para los fines primarios, secundarios y las disposiciones legales la información del titular por el tiempo que resulte necesario para cumplir con la finalidad del servicio. Una vez que se cumple el propósito para el cual se recabaron los datos, la información debe ser cancelada.

Por medio del presente otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el aviso de privacidad, así como acepto y reconozco que cualquier modificación al presente documento se me dará aviso conforme a lo dispuesto en el Apartado 7.